條款和條件

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條款和條件

ANTEPRIMA(以下稱"ANTEPRIMA(安蒂佩瑪)"、"我們網站"、"我們的網站"、"本網站")和相關服務系根據以下使用條款和服務條款,以及我們網站上發布的任何其他規則(統稱"TOS")向您提供。在www.anteprima.com網站下任何訂單前,請仔細閱讀 TOS 。我們建議您保留一份 TOS 以便日後參考。

ANTEPRIMA 安蒂佩瑪是ANTEPRIMA LIMITED的商號,在香港的公司注冊號為0238056。我們的注冊辦公地址為36/F, Tower 2, The Gateway, 25 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong。

我們特別想提醒您注意 TOS 中有關購買條款的政策,以及我們的隱私政策。如果您未滿 16 周歲,在注冊使用本網站或本網站的任何服務之前,必須讓您的父母或監護人了解 ANTEPRIMA(安蒂佩瑪)的隱私政策。不過,我們有權僅接受年滿 18 周歲顧客的訂單。

我們可能會不時修改 TOS。請閱讀本 TOS 並經常回來查看。如果您不同意 TOS 的任何修改,則必須立即停止使用本網站。在您下訂單後本網站所做的任何更改將不會影響該訂單,除非我們是按照法律要求進行的更改。

注冊

要使用本網站向您提供的某些服務或功能,您將需要注冊。注冊時,您必須提供關於您本人的信息,這些信息必須完全真實、准確、最新且完整。如果您的任何注冊信息發生變化,請立即通過以下電郵地址通知我們:contact@anteprima.com。我們也可能不時改變注冊要求。

您應該選擇一個獨特的帳戶密碼,並保護密碼安全,如果有任何違反您帳戶安全或未經授權使用您帳戶的行為,您必須立即通知 ANTEPRIMA(安蒂佩瑪)。

有關我們如何使用您的信息,請參考我們的隱私政策。

購買資格

要在本網站上購物,您必須提供個人詳細信息。特別是,您必須提供真實姓名、電話號碼、電郵地址以及根據指示要求的其他信息。此外,您還必須提供詳細付款信息,聲明且保證其正確有效,並且確認您是所提供賬單信息中所指的人。

本網站僅可供以下個人和非個人使用:符合 ANTEPRIMA 資格條件,擁有 ANTEPRIMA 接受的銀行發放的有效信用卡/借記卡,已授權 ANTEPRIMA 在其信用卡/借記卡上扣除等於所購買商品總價格金額。買者購買的產品無論是個人使用還是饋贈禮品,不應進行轉售,不應用於商業用途或謀取其他任何商業效益。另外,ANTEPRIMA 安蒂佩瑪 保留對配送至任何顧客或地址的訂單限制單件產品購買數量的權利。

此外,您同意我們使用您提供的個人信息進行適當的防欺詐檢查。您提供的個人信息可能會被披露給信用咨詢機構或防欺詐機構,它們可能會保留這些信息的記錄。

有關我們如何使用您的數據的進一步信息,請參考我們的隱私政策。

訂單

所有訂單是否生效都取決於該訂單的接受情況和供貨情況,您已放入購物籃裡的商品不會被預留,仍可以被其他顧客購買。

ANTEPRIMA(安蒂佩瑪)出售的產品都有現貨,並且能夠從我們的配送中心發貨。但是,在有些情況下,我們可能要等待我們的供應商發貨。因此,在您能夠進行預購的交易中,有時可能需要對特定商品進行預付款。這將確保一旦品牌貨品運送到 ANTEPRIMA(安蒂佩瑪)後,您優先收到該商品。ANTEPRIMA(安蒂佩瑪)將僅接受供應商已計劃配送的貨品的預購訂單。有關預售商品,您將享受與 ANTEPRIMA(安蒂佩瑪)任何其他商品相同的權利。或者,您可以選擇登記您的電郵地址,以便在所選缺貨商品到貨後收到通知。

到貨的商品將會預先分配給預付款訂單,因此相對於等待名單中的顧客或通過網站進行即刻發貨訂購的顧客,進行預付款的顧客將優先收到商品。請注意,如果訂單中的商品到貨後,我們發現了生產問題或質量問題,則可能無法針對該特定預付款商品進行發貨。在這些情況下,我們將通過電郵通知您,並在得知商品無法發貨的XX天內將預付款退還到您的信用卡/借記卡中。

如果您已經針對特定產品注冊了電郵地址,以便收到我們提供的產品到貨通知,我們將盡力在本網站提供該產品後的48小時內通過電郵通知您。請注意,需求量特別高的產品有時會在此期間內售罄。

ANTEPRIMA(安蒂佩瑪)會將您的交易記錄保留至少一年。

產品描述及資訊

ANTEPRIMA 不保證本網站內顯示的所有產品描述準確、完整。在任何情況下,ANTEPRIMA(安蒂佩瑪)絕不為產品資訊承擔任何責任,包括 (但不僅限於) 任何產品資訊上的錯誤或遺漏,或因刊登、電郵、傳送任何產品資訊而發生之任何損失或損害。若你於 ANTEPRIMA購買之產品與本網站描述不符,唯一補救措施為保持產品未使用狀態並退還,ANTEPRIMA會退還等同於你購物的金額或正確商品。倘有異議,ANTEPRIMA(安蒂佩瑪)擁有最終決定權。

定價政策

為確保我們的網站上顯示最准確的定價、稅費和配送費用,建議您進入我們網站頂部的鏈接,然後從配送目的地列表中選擇您的國家或地區。

關稅和其他稅費將依據您的配送目的地和"訂單總結"頁面底部顯示的詳細條目計算得出。大多數國家和地區都采用進口稅已付(DDP)配送方式,也就是說,所有相關的進口關稅和其他稅費將包含在最終購買價中。

以下國家和地區采用進口稅已付配送方式:

澳大利亞、奧地利、巴林、比利時、文萊、保加利亞、加拿大、 智利、中國大陸、克羅地亞、 塞浦路斯、 捷克共和國、丹麥、 埃及、愛沙尼亞、 芬蘭、法國、德國,、希臘, 、香港、匈牙利、印度、印尼、 愛爾蘭、意大利、日本、 約旦、科威特,、拉脫維亞、立陶宛、 盧森堡、馬來西亞、 馬耳他、 澳門、摩納哥、 荷蘭 、新西蘭、 挪威、 阿曼、 菲律賓、波蘭、葡萄牙、波多黎各、卡塔爾、羅馬尼亞、沙特阿拉伯、 新加坡、 斯洛伐克、斯洛文尼亞、南非、韓國、西班牙、 瑞典、瑞士、 台灣、泰國、 阿聯酋、英國、 美國、委內瑞拉

如選擇了進口稅未付(DDU)目的地,則顯示的商品價格中不含任何關稅和其他稅費。作為收貨人,您將負責支付由配送目的國征收的所有進口稅、海關和國內銷售稅。進口稅或其他稅費將由DHL或者您指定的報關行直接報關。只有支付這些稅款,您的貨品才能順利通關並送達。由於我們無法給出此筆款項的確切金額,因此在配送進口稅未付訂單之前,必將通過電子郵件尋求您的確認。請留意此電子郵件,以確保您的訂單能及時配送。

ANTEPRIMA無法在你的訂單落實前確定某一商品的價格。從你將商品放入「購物車」或「購物袋」到交易正式完成前,商品價格仍可能存在浮動。貨品的標價是以每季之初的貨幣兌換率為准。如果在您的訂單被接受之前貨幣兌換率發生改變,或者遇到單品減價的情況,這些貨品的標價將發生改變。

如果您的信用卡或借記卡無法支付美金,最終標價將以您的發卡機構執行轉賬當天應用的貨幣兌換率為准。若需要了解更多關於貨幣兌換彙率的資訊,請參考你信用卡發行方的條款或者用戶協議。由於彙率可能會有「差價」或者需要向發卡機構支付一定手續費,這可能導致實際的購買價格高於產品所示的美金標價。

銷售價格調整政策

對於在降價銷售中購買的商品或暫時降低價格的任何特別促銷商品,我們將無法進行價格調整。商品以折扣價格銷售後,即使該商品又進一步降價,也不能進行價格調整。

訂單接受

您選擇好商品並下訂單後,將收到一封電郵,確認您訂單的詳細信息。這封電郵並不表示我們接受了您的訂單,而只是確認我們收到了該訂單。

除非您取消了訂單,否則只有在我們向您發送電郵確認商品已發貨後,才表示我們接受了您的訂單,並且您與 ANTEPRIMA(安蒂佩瑪)之間的合同成立。此時,銷售合同成立,成立地為香港,合同語言為英語。

我們的第三方支付系統以及指定配送商均無權力代表 ANTEPRIMA 安蒂佩瑪 接受任何訂單。

在特定情況下,我們有權不接受您的訂單,例如:我們無法獲得付款授權,特定商品受到運輸限制,訂購的商品無現貨或不符合我們的質量檢驗標准而撤銷,或者您不符合我們 TOS 中規定的資格條件。

我們還可以出於任何原因拒絕處理交易,並因此拒絕接受交易,或隨時自行決定拒絕向任何人提供服務。我們不因從本網站中撤銷任何商品(無論該商品是否出售),刪除、過濾或編輯本網站中的任何資料或內容,拒絕處理交易或者開始處理後撤銷處理或暫停任何交易,而對您或任何第三方承擔任何責任。

我們會盡一切努力來保證網站信息准確無誤,但可能仍然會出現商品價格出錯的情況。如果我們發現您訂單中某個商品價格有誤,我們會盡快通知您。如果您的訂單中出現某一商品在廣告中標價失誤的情況,我們沒有義務去接受或完成這筆訂單,並保留取消這筆訂單(無論是否已被接受或正在配送途中)的權利。如果您的訂單中包含由於任何原因而造成標價有誤的商品,我們將會通過電子郵件或電話方式聯絡您,並告知您我們沒有接受您的訂單,以及/或者您訂單中的相關部分已被取消。如果您已經為相關商品付款,我們將以全額方式盡快為您退還。如果商品在配送途中被找回,我們將會在收到商品後為您辦理退款事宜。

付款

可以通過 Visa、MasterCard、American Express信用卡/借記卡付款,也可以通過本網站中不時明確公布的任何其他方式付款。您也可以選擇使用 AsiaPay支付。您在結算頁面選擇此支付方式後,頁面將會跳轉至 AsiaPay 網站,點擊“登陸”查看賬單明細,確認無誤後點擊“立即支付”。交易完成後,頁面將返回至 ANTEPRIMA.COM 安蒂佩瑪 網站。ANTEPRIMA(安蒂佩瑪)發送您訂購的商品後,將從您的帳戶中扣除和結清付款。您必須確認使用的信用卡/借記卡屬於您本人,或已得到信用卡/借記卡持有人的明確授權使用該卡。所有信用卡/借記卡持有人都要接受發卡行的驗證檢查並獲得其授權。如果您的支付卡發卡行拒絕向 ANTEPRIMA(安蒂佩瑪)授權付款,因此引起的任何延遲或不發貨,我們將不承擔任何責任。

我們采取合理的措施來確保我們的網站安全。如果您是 ANTEPRIMA(安蒂佩瑪)注冊用戶,我們會將您的信用卡/借記卡詳細信息安全地存儲在我們的系統中。這些詳細信息將完全加密,僅用於處理您發起的信用卡/借記卡交易。

為了幫助確保您的購物體驗安全、簡便和放心,ANTEPRIMA(安蒂佩瑪)使用安全套接層(SSL)技術和3-D Secure防止電子商貿詐騙協議,被視為全球互通的付款認證標準。

此外,我們采取合理的措施,在我們的能力範圍內維護您的訂單和付款詳細信息安全,但是在我方沒有過失的情況下,如果第三方對您在訪問本網站或從本網站訂購時提供的任何數據進行了未授權訪問,我們對您可能遭受的任何損失不承擔任何責任。

促銷代碼

促銷代碼不可轉讓,不可兌換現金。此外,它們不能與任何其他促銷代碼或優惠活動一起使用,並且,如果有規定的使用期限,必須在規定日期前兌換。

配送

ANTEPRIMA 安蒂佩瑪要求對交付的所有商品簽收,至此,對您所購買商品的責任將轉移到您身上。如果由於交付商品的原因(例如作為禮物),您指定了自己以外的其他收貨人,則您承認他們的簽名證據(或者該送貨地址)為 ANTEPRIMA(安蒂佩瑪)交付商品和履約的證據,責任以相同方式轉移。

請注意,我們的目標是在下單48小時,或72小時(促銷期間)內配送所有訂單。預計交付時間僅作為參考,並從發貨日期開始算起。對於因目的地通關過程造成的任何延遲,ANTEPRIMA(安蒂佩瑪)不負任何責任。

因為配送過程中存在著不確定性因素,所以送貨時間只供參考。ANTEPRIMA(安蒂佩瑪)會盡量在指定之時間內配送產品,但不能承諾所有訂單都可以在具體時間具體送達。

ANTEPRIMA(安蒂佩瑪)恕不負責任何因以下情況令配送延誤或配送不能履行而引致之損失:

客戶提供錯誤之配送指示、於指定之時間內收貨人或代收人並不在配送地址、配送地址錯誤、配送地址並沒有指定之收貨人、收貨人之聯絡電話不正確,或在任何情況下均未能接通,以致不能在指定時間內聯絡上收貨人,亦沒有其它途經配送、各種不能控制的情況下配送服務暫停。

退貨和換貨

退貨

如果您要辦理退款或者換貨,可以使用我們的退貨服務。您必須在網站上申請一個退貨號(RMA),並在7天之內把貨品寄還給我們。請參見“退貨和換貨”部分以了解更詳細的退款信息。

換貨

請注意,我們只會因質量問題而換貨。如想要更換為其他款式,請先辦理退貨手續,然後再另外購買新款式。

我們的政策

退回的商品應未經使用,並且所有 ANTEPRIMA(安蒂佩瑪)和品牌標簽仍完好無損。我們有權不接受已損壞或弄髒的退還商品,並將它們退回給顧客和/或拒絕退款,相關來回郵費並需由顧客支付。

如商品附有腰帶和任何品牌包裝(例如正品證明卡、防塵袋和皮質標簽),都應隨商品一起退還。

如果您購買的商品交付時未附 ANTEPRIMA(安蒂佩瑪)吊牌,請發送電郵至contact@anteprima.com

所有退回的商品都應有一個退貨商品授權(RMA)編號,以便於識別和及時處理。無法識別的退貨可能會退回給發件人,相關來回郵費並需由顧客支付。

瑕疵商品

如果商品在收到時即已損壞,或在購買後的六個月內出現因生產造成的瑕疵,即為瑕疵商品。因正常穿著磨損造成損壞的商品不能被視為瑕疵商品。

如果您想更換瑕疵商品而不是獲得退款,請注意,我們僅可以根據庫存情況將其更換為相同產品。如果可能,我們將對瑕疵商品進行補修。如果無法修改或相同產品已無貨,您將有權獲得全額退款。

顏色

我們已盡最大努力使 ANTEPRIMA(安蒂佩瑪)中顯示的產品的顏色盡可能與實物一致。但是,由於計算機顯示器不同,我們無法保證您的顯示器所示的任何顏色均毫無誤差。

知識產權

您對本網站及其內容的使用不會使您賦有關於任何版權、設計、商標的權利,以及與內容(如下面的“內容”部分中所述)有關的所有其他知識產權和物權,包括 ANTEPRIMA(安蒂佩瑪)軟件和本網站中包含的所有 HTML 及其他代碼。所有此類內容,包括本網站中提到或顯示的第三方商標、設計和相關知識產權,均受國家知識產權和其他法律及國際條約規定的保護。僅在 ANTEPRIMA(安蒂佩瑪)和/或第三方許可人明確授權時,您才可以使用這些內容。對上面所列內容進行任何復制或散播的行為都受到嚴格禁止,並可能會導致民事和刑事處罰。除了前述限制,將上面所列的資料復制到任何其他服務器、任何其他地方並使用,或者提供這些資料進行出版、復制或散播都是明確禁止的。不過,您可以制作一份副本,以便在自己個人使用時查看內容。

網站內容

除了上述知識產權,“內容”被定義為任何圖案、照片,包括本網站中的所有圖像權、聲音、音樂、視頻、音頻或文字。ANTEPRIMA(安蒂佩瑪)盡力確保本網站中的信息准確和完整。但是 ANTEPRIMA(安蒂佩瑪)不承諾 ANTEPRIMA(安蒂佩瑪)的內容准確或無誤。ANTEPRIMA(安蒂佩瑪)不承諾本網站的功能或 ANTEPRIMA(安蒂佩瑪)的內容無誤,或者本網站,即ANTEPRIMA(安蒂佩瑪)的內容及承載這些內容的服務器不含病毒或其他有害因素。我們始終建議所有網絡用戶確保已安裝最新版本的病毒檢查軟件。

ANTEPRIMA 中表達的見解是作者的個人見解,並不反映 ANTEPRIMA(安蒂佩瑪)的觀點。發表言論即表示,您同意對您提供的所有信息內容完全負責。此外您還授予 ANTEPRIMA(安蒂佩瑪)權利,使我們可以在出於自己目的的情況下,使用您發表的任何內容,包括以任何形式或在任何媒體中再發表。評論可能會被審查,最多需要72個小時才會顯示在網站上;但是 ANTEPRIMA(安蒂佩瑪)不承諾核查所有內容,且不對第三方言論承擔任何責任。如果您想投訴任何言論,請發送電郵至contact@anteprima.com。ANTEPRIMA(安蒂佩瑪)有權自行決定不發布或刪除任何評論,包括我們認為可能會造成違法、誹謗、種族歧視或中傷他人、煽動仇恨或暴力的評論,以及對個人、機構、宗教信仰或個人隱私造成危害的評論。這些評論可能會對少數民族造成傷害,對商標、專利和受版權保護的內容不利,包含個人信息,不當使用本網站進行促銷和廣告業務。本網站對公眾開放,因此您認為屬於機密的信息不應發布在本網站上。 我們所銷售產品的設計師和品牌的個人觀點,或者與我們合作的任何第三方的個人觀點,都是他們自己的見解,不一定反映 ANTEPRIMA(安蒂佩瑪)的觀點,對於在任何媒體中表達的任何此類觀點,我們不承擔任何責任。

非商業用途

本網站僅可以用於您的個人非商業用途。對於本網站中包含的任何內容、軟件、產品或服務,您不得修改、復制、散播、傳送、展出、表演、再制作、發布、許可、進行商業開發、利用其制作衍生作品、轉讓或銷售。您不得使用本網站或任何其內容來推進任何商業目的,包括在您自己的網站上做廣告或進行廣告創收活動。

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您同意,您將對使用本網站和在本網站中以及依照本網站進行的所有溝通和行為自行負責。如果我們確定您正從事或從事了被禁止的活動、不尊重其他用戶或在其他方面違反了 TOS,我們可以拒絕您暫時或永久訪問本網站。

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我們的有限責任

由於我們的疏忽或我們的員工和代理人的疏忽而造成的死亡和人身傷害,我們將承擔責任。我們不試圖逃避由於我們或我們的員工或代理人進行欺詐性虛假陳述所造成的責任。

如果 ANTEPRIMA(安蒂佩瑪)違反了 TOS,我們將僅承擔此類違約行為造成的直接損失及合理的可預見後果。此處提到的損失是可以預見的,例如,在您下訂單時和 ANTEPRIMA(安蒂佩瑪)發送您的訂單時,您和 ANTEPRIMA(安蒂佩瑪)可以估計到這些損失。我們將承擔的最多損失僅為所購商品總價值的150%。

對於不是由於我們違約或疏忽造成的損失,以及由主要損失或損害的副作用導致的,您和我們均不可合理預見的間接損失(例如利潤損失或機會丟失),我們不承擔任何責任。

對於由於超出我們的合理控制範圍而導致我們未能履行任何義務的情況,我們也不承擔任何責任。

賠償

應我們的要求,您同意根據 ANTEPRIMA(安蒂佩瑪)高管、董事、代理人、聯盟營銷機構、許可人和供應商的需要,立刻針對由於您違反 TOS 的任何行為(包括由於您的行為或不作為,任何其他人使用您的網絡帳戶訪問本網站)造成的所有債務、賠償、費用、損害和損失(包括訴訟費),完全賠償我們、為我們辯護並使 ANTEPRIMA(安蒂佩瑪)不受損失。

我們的關系

您確認並同意,本 TOS 或您對本網站的使用不會導致您與 ANTEPRIMA(安蒂佩瑪)之間存在任何合資、合伙、雇佣或代理關系。您同意,您不得並且將不會將自己當作 ANTEPRIMA(安蒂佩瑪)的代表、代理人或員工,並且我們將不會對您的任何代表、行為或疏忽負責。

不棄權

如果您違反了 TOS,但我們未對您采取任何措施,當您在任何其他情況下違反 TOS 時,我們將仍然有權行使我們的權利和糾正措施。

文義歧異

本條款及細則的英文本如與中文譯本之文義有任何歧異,概以英文本為準。

准據法

ANTEPRIMA(安蒂佩瑪)自其位於香港特別行政區的辦事處控制本網站。其提供的服務可從香港特別行政區的所有區域和世界其他國家或地區訪問。由於各司法管轄區的法律可能與香港特別行政區的法律不同,訪問服務即表示您同意與訪問或使用服務或其他任何帶超連結的網站相關的所有事項應受香港特別行政區的適用法律管轄。您還同意並特此服從香港特別行政區法院非獨占性的對人管轄權和審判地點,並確認您自願采取此類行為且負責遵守所有當地法律。

電子禮品卡使用條款

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如何兌換禮品卡

如您尚未創建 ANTEPRIMA e-Club 帳戶,請注冊您的詳細信息。然後登錄並選擇"我的禮品卡",隨後輸入您的禮品卡代碼。在您下次下訂單時,我們將自動扣除您的禮品卡金額用於付款。此外,您也可以在訂購時於付款頁面上進行兌換。

  • 如您的禮品卡金額超出總訂購金額,剩余金額將自動存入您的ANTEPRIMA e-Club帳戶
  • 如您的訂購金額超出禮品卡金額,且您的帳戶中當前存有現金抵用券,則將自動兌換以補足剩余金額
  • 超出禮品卡金額或現金抵用券的所有剩余金額必須由信用卡或借記卡支付
  • 要查看您的余額和每筆進出帳的詳細信息,請登錄您的ANTEPRIMA e-Club帳戶並選擇"我的禮品卡"
  • 當您將禮品卡添加到您的帳戶後,只有您可使用它來消費。余額將在隨後的12個月內有效。有關延長禮品卡有效期的信息,請發送電郵至customercare@anteprima.com

禮品卡退貨

  • 禮品卡無法退還或兌換為現金
  • 當退還使用禮品卡購買的貨品時,我們會以現金抵用券的方式將退款存入您的 ANTEPRIMA e-Club 帳戶,供您日後購物時使用
  • 如訂購的貨品不合適,請電郵至customercare@anteprima.com安排退貨或換貨即可。
  • 對於同時使用禮品卡和信用卡購買的貨品,在退款時,我們會將您最初的銀行卡付款金額退還到您的信用卡,而剩余金額將以 ANTEPRIMA e-Club現金抵用券的方式退還。

ANTEPRIMA電子禮品卡根據以下條款和條件出售 :

  1. 禮品卡自購買之日起12個月內有效。
  2. 禮品卡可以兌換 http://shop.anteprima.com網站上的產品。
  3. 禮品卡不可轉讓,且不可退款或兌換現金。
  4. 如果您的訂單總計小於禮品卡的面值,禮品卡余額將記入您的帳戶中,並在以後的訂單中兌換。您可以通過"我的帳戶"頁面在線查看您的禮品卡余額。
  5. 如果您的訂單超出禮品卡的面值,並且您的帳戶中存有現金抵用券,該抵用券數額將自動兌換以支付超出部分。超出禮品卡面值或現金抵用券的所有剩余金額必須通過信用卡或借記卡支付。
  6. 如果您退回使用禮品卡購買的產品,該筆數額將以現金抵用券的形式記入您的帳戶中,並將在以後的訂單中兌換。您可以通過"我的帳戶"頁面在線查看您的現金抵用券。
  7. 在整個訂單已處理並且已付款後,我們將用電郵把電子禮品卡電郵發送給收禮人。也會向贈送人發送一份副本以確認發貨。
  8. 如果電郵地址不正確或不存在,ANTEPRIMA對於電子禮品卡的交付將不承擔任何責任,由購買者承擔全部責任。
  9. 如果禮品卡遺失、被竊、損壞或未經許可被他人使用,ANTEPRIMA不負任何責任。
  10. 如果 ANTEPRIMA認為有必要,將有權取消禮品卡。
  11. 購買禮品卡不能使用促銷代碼。
  12. 使用 ANTEPRIMA禮品卡購買的任何產品都需要交付銷售稅和運費。

如有任何查詢, 請電郵至: customercare@anteprima.com